Die ETC One GmbH mit Sitz in Ratingen entwickelt und betreibt als Managed Service Provider für namhafte Kunden aus der Telekommunikationsbranche IT-Plattformen und –Prozesse. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und beschäftigt am Standort Ratingen mehr als 10 Mitarbeiter.

Für unser schnell wachsendes Geschäftsfeld Glasfaser-/Breitbandlösungen suchen wir einen Junior Operations Manager der uns beim Betrieb und Testen unserer BSS- und OSS-Plattform tatkräftig unterstützt.

Das sind Deine Aufgaben

• Du analysierst eingehende Trouble Tickets zu Kundenproblemen und löst diese zur Zufriedenheit des Kunden.
• Du deckst mögliche Prozesslücken oder Programmierfehler auf und meldest diese zur Behebung an die Entwicklung.
• In Deiner Funktion arbeitest Du in enger Kooperation mit der Kundenbetreuung sowie mit unseren IT-Bereichen in Düsseldorf und Wien zusammen.
• Du unterstützt das Testen der laufenden Prozesse wie der neu entwickelten Proesse und bist so immer ganz nah dran an allen Neuentwicklungen.
• Du erstellst Testpläne und Testdokumentationen.

Das solltest Du mitbringen

• Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informationstechnischer Assisstent, aber auch als IT-affiner Quereinsteiger bist Du willkommen.
• Grundlegendes IT-Verständnis von Web-basierten Applikationen, Prozessen und Schnittstellentechnologien (z. B. Web-Services, XML)
• sehr gute Deutschkenntnisse
• Engagement, Teamgeist sowie Kontaktfreude und Kommunikationstalent

Das bieten wir Dir

• ein vielseitiges und hochgradig interessantes Aufgabengebiet
• den Blick über den Tellerrand mit einem breiten Spektrum an Aufgabenstellungen
• angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und außerordentlich motivierten Team von Arbeitskollegen
• überdurchschnittliches Gehalt und einen modernen Arbeitsplatz

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs[at]etc.one